8月31日，海南航空HU7678航班自杭州萧山直飞北京遇到连锁延误。根据多方调查，强雷雨天气使航班初期延误超过一小时；在滑行至起飞位置后，由于一名旅客要求下机，导致航班滑回停机位并再延误约40分钟。最终，该航班在9月1日凌晨2:44抵达北京，这让多位需要转机国际航班的乘客未能赶上。中转的朱女士表示，航班由于暴雨已晚点，她本希望能够及时衔接后续航班，但因航班延误以及乘客的请求，导致最终未能成行。其他乘客证实此事，并提到机组人员因天气原因不承担责任，未能提供赔偿。海南航空的客服确认，此次延误原因包括天气与旅客请求，均不属于航空公司责任，故不予补偿。